1. 七日鑑賞期說明
1.1 依據《消費者保護法》第 19 條規定，您享有商品到貨次日起算 七日鑑賞期（含例假日）。
1.2 鑑賞期並非試用期，退回商品必須保持全新、未拆封及完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、說明書、外盒、發票等）。
1.3 若不符合上述條件，本店有權拒絕退貨申請，並將商品原樣寄回。
2. 不適用退換貨情況
以下情況恕不接受退換貨：
商品已拆封、使用或人為損壞
超過七日鑑賞期
因個人喜好、香味不符或色差等非商品瑕疵原因
個人衛生用品及接觸性保養品（如化妝水、乳液、面霜、安瓶、眼霜、洗髮精、沐浴精等）一經拆封使用
贈品或附屬品缺件
3. 退換貨流程
3.1 請於收到商品後 七日內 透過客服（Email 或 LINE 官方帳號）提出申請，並提供：
訂單編號
商品照片（含瑕疵或破損部位）
收件人姓名與聯絡方式
3.2 經客服確認符合退換貨條件後，將提供退回方式與寄件資訊。
3.3 請使用原外箱或適當包材妥善包裝商品，避免運送過程造成損壞。
4. 運費與退款
4.1 因商品瑕疵或寄送錯誤導致之退換貨，來回運費由本店負擔。
4.2 因個人因素退貨，需自行承擔退回運費，並由退款金額中扣除原寄送運費。
4.3 退款將於收到退回商品並檢查無誤後 7–10 個工作天內 退至原付款方式（信用卡退刷、ATM 匯款等）。
5. 注意事項
5.1 建議收貨時全程錄影開箱，以保障您的權益。
5.2 如因不可抗力因素（如颱風、地震等）影響配送，退換貨時程將順延。
